在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),千米網(wǎng)副總裁張浩首先登臺(tái)對(duì)家政行業(yè)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)作出具體分析,同時(shí)闡述研發(fā)E家政系統(tǒng)的價(jià)值及意義。
據(jù)張浩表示,目前家政企業(yè)轉(zhuǎn)型家政O2O存在著許多亟待解決的問題:,對(duì)阿姨信息管理以紙筆記錄為主,數(shù)據(jù)獲取遲緩;第二,接收訂單后不能分辨阿姨處于空閑或已服務(wù)狀態(tài),管理效率低;第三,難以塑造獨(dú)立家政服務(wù)品牌,很難形成品牌影響力、積累用戶;第四,掌握不到雇主對(duì)阿姨服務(wù)滿意度等信息,難以對(duì)阿姨服務(wù)能力進(jìn)行綜合評(píng)估。
同時(shí),張浩表示為了解決以上痛點(diǎn),E家政分別從四個(gè)維度采取了對(duì)應(yīng)解決措施:在阿姨管理方面——E家政幫助企業(yè)電子化錄入阿姨信息,方便查看、管理和維護(hù);在訂單分配方面——E家政可幫助企業(yè)快速查找目標(biāo)阿姨,高效匹配訂單,避免重復(fù)或漏安排阿姨;在自主品牌方面——E家政提供家政企業(yè)自主品牌APP定制,企業(yè)可通過推廣自己的品牌獲取用戶;在服務(wù)效果方面——E家政系統(tǒng)開放了雇主點(diǎn)評(píng)功能,評(píng)價(jià)信息透明,便于企業(yè)客觀評(píng)估阿姨的服務(wù)能力。
隨后,E家政產(chǎn)品總監(jiān)王園園登臺(tái)致辭,為現(xiàn)場(chǎng)來賓詳細(xì)講述E家政研發(fā)的整個(gè)過程。王園園表示,從初期的市場(chǎng)調(diào)研、總結(jié)、競(jìng)品研究、模式探討、原型規(guī)劃以及研發(fā)過程,這其中的每一步研發(fā)團(tuán)隊(duì)都走得十分艱辛和嚴(yán)謹(jǐn)。為方便家政公司進(jìn)行內(nèi)管理,E家政系統(tǒng)特別提供三個(gè)版本的APP,分別為公司版、門店版、員工版,針對(duì)不同的用戶需求來進(jìn)行差異化呈現(xiàn),以此來提升工作效率。
同時(shí),王園園表示后期E家政產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)還將不斷地優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品,更好地幫助家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)家政O2O的完美轉(zhuǎn)型。未來,E家政還將為家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和更多服務(wù)類型,請(qǐng)各位拭目以待。
在最后的E家政上線及首批用戶簽約儀式現(xiàn)場(chǎng),一批家傳統(tǒng)家政企業(yè)正式簽約成為E家政首批企業(yè)用戶,并享受到特別產(chǎn)品優(yōu)惠及電商幫扶政策。簽約儀式結(jié)束后,一位傳統(tǒng)家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,家政服務(wù)作為一項(xiàng)跨世紀(jì)的"雙贏"工程,希望能夠借助E家政專業(yè)的電商解決方案,在未來激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。